快递口红变内裤 邮寄口红收到内裤 6000多元的32只口红为何消失

商品在邮寄的过程中，用户难以确保快递包裹的安全，也曾考虑到会被磕碰损坏，但怎么也不愿意接受快递被寄丢的这种情况，白女士上个月邮寄口红收到内裤，价值6000多元的32只口红为何消失？这让白女士难以接受。

据白女士介绍，10月23日，她选择百世快递为其邮寄口红产品，寄的还是同城快递，当时一共邮寄了32只口红，价值高达6400元，平均200元一只。但是没想到，白女士快递口红变内裤了，收件人拿到手里的不是32只口红，而是一盒内裤，这是怎么回事？6000多元的32只口红为何消失？

白女士连忙联系了揽收快递的工作人员，对方让白女士将商品收件的视频和照片给他发过去，以及收件包裹上的标注重量，白女士全发过去了，经过比对，白女士怀疑她的快递被调包了。白女士说，她是用快递盒邮寄口红的，但是收件人拿到的是塑料袋，商品的重量也不一样，口红明显要比收到的内裤重。

除此以外，收件商品的快递单也被动了手脚，揽收快递的工作人员当时用的是自己带有名字和二维码的快递面单，上面没有广告。但收件的快递面单印有红色的广告，而且名字和二维码处也是空白的，有着非常明显的调包痕迹。

白女士邮寄口红收到内裤，经比对发现有调包嫌疑，后来向快递公司投诉，可数次投诉无果，快递公司一直以正在调查为借口，快递站点和公司都让白女士找收件方，到底这6000多元的32只口红为何消失？快递公司也没有答案，只是回应称，“已经在调查，具体情况不方便透露。”为此，白女士已向国家邮政局举报投诉。