flexport 应对新冠病毒挑战 — Flexport为国际贸易保驾护航

新冠肺炎疫情爆发以来迅速蔓延全球，如今疫情已蔓延至超过200个国家和地区，不仅影响着数亿人口的生产和生活，也对国际贸易构成巨大挑战。世界贸易组织在四月初发布的年度《全球贸易数据与展望》报告中预测，受新冠疫情影响，2020年全球贸易将缩水至32%，缩水幅度可能超过2008年全球金融危机时的水平。

在此背景下，货运市场持续震荡，高度不确定性已成为国际贸易的新常态。在物流环节，随着众多国家实行边境管制，航空和船务公司纷纷宣布削减班次、甚至出现停航和破产，这带来的舱位紧张和价格波动持续影响全球供应链稳定。截至上月中旬的行业数据显示，海运方面，各主要贸易通道的运力削减达到20-30%以上。此外，空运价格也翻了三四倍，最近增幅更是增至10倍，如今一架货运包机的价格已高达100万美元。空运运力方面，中国对外航空货运总量同比减少4600吨，相当于每天损失50架747飞机的运力。

然而，全球贸易不能停止，也不会停止。面对持续的波动，企业必须高效制定及执行应急措施。而作为链接全球供应链和贸易的桥梁，Flexport希望以独特的数字化优势和业务专长，与业务伙伴一起满足客户在此困难时期的业务需求，共克时艰。

利用全方位数字化优势，满足疫情下客户对灵活迅捷的要求

市场愈波动，数据及可视度就愈重要。在特殊时期，Flexport将科技平台与供应链、物流生态系统无缝连接，提供数据洞察等优势，助力客户快速决策、进行更好规划。

· 云平台保障业务连续性。在居家办公成为主流的背景下，Flexport云平台将利用数字化优势使各方能够在协调统一的平台上沟通、获取真实可靠的数据、查阅货物的历史物流信息，从而帮助各方在整体上把控每单货运的端到端全生命周期。所有货运文件可进行数字化处理和备份，令远程办公无忧。

· 在线报价以助客户迅速行动。随着诸多国家纷纷颁布旅行禁令，全球货运能力难以预测，航空货运市场更是瞬息万变。Flexport提供的在线报价、预订及确认解决方案附以最新市场行情，帮助快速决策、提升执行效率。

· 货运信息实时可见，便于灵活调整。随着疫情进一步蔓延，全球经济和市场需求呈现极大的不确定性，客户也往往要求取消或更改订单。Flexport平台基于卫星数据提供实时货物追踪功能，不仅能够迅速定位货物，而且提供SKU级别在途库存信息，从而助力出货商灵活调整运送目的地，优化库存。

在此次疫情中，Flexport满足了近万家客户和供应商的货运需求。我们发布平台2.0时对客户的调研显示，通过我们的平台提交货运文档能比通过电邮提交节省60%的时间，出口商通过我们平台获取的数据信息和洞察比通过电邮共享的信息质量高4-4.5倍，且90%有紧急发货需求的用户选择使用我们最新推出的优先发货功能。

疫情之下急客户之所急，提供增值服务及市场洞察

Flexport一向致力于为客户提供全方位的物流解决方案，而在疫情中，急客户之所急的增值服务则更为重要。通过强大的全球基础设施和合作伙伴网络，Flexport提供一系列增值服务，以期更好地满足客户疫情下对物流需求的灵活调整。

· 海运——从降低甩柜率到保证提货时间，推出“快船”优选航线；

· 空运——力争预留舱位，时间安排可预测，并快速决策推出货运包机服务

· 陆运——雄厚的网络和资源可确保按时取货、交货

· 仓储——客户出货货品可暂置于Flexport在盐田/洋山的仓库，最多可免费存放4周时间。

此外，为持续向发货人及交运客户提供最新的信息、洞察和形势分析，Flexport设置了专门网页，持续更新相关博客、推出在线研讨会、客户咨询及每周市场动态等。同时，为客户配置的专属团队也全天候提供货运及咨询服务，并根据需要为其制定特殊安排和应急计划。

从二月中期国内疫情异常严峻时助力中国出口商向其欧洲客户实现5天货运交付，到目前为居家办公的欧美客户确保业务连续性，Flexport的平台和贴心服务得到了客户的首肯。疫情期间，我们在全球的客户满意度甚至有所提高。

全力支持抗疫，共克时艰

除此之外，为全力支持抗疫情，Flexport还通过旗下负责处理救济物资运输的公益机构Flexport.org，为受疫情影响的地区提供援助。在前期帮助中国抗击新冠疫情的过程中，Flexport助力公益组织向武汉地区输送了超过35万个口罩及医疗防护用品。现在，Flexport正式建立GoFundMe项目，旨在为战斗在抗疫一线、捍卫人们生命健康和安全的全球医疗工作者们提供防护用品。截止目前，Flexport运送的抗疫物资已达1.12亿件。使用Flexport.org基金所运送的人道主义救援物资已超1080万件，GoFundMe项目已筹集630万美金，运送了价值逾9000万美金的个人防护用品。

疫情给行业带来的阴霾和不确定性将贯穿整个2020年。随着疫情持续蔓延，国际贸易将迎来“寒冬“。以独特的业务专长满足客户在困难时期的特殊需求，并以数字化优势带给客户更贴心的服务，Flexport将筑起疫情下国际贸易的坚实防线，坚守 “使所有人都能轻松进行全球贸易”的使命，与客户共克时艰。

来源：慧聪网

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