今年1至11月电商直播超2000万场 你看过买过吗？

上海证券报12月27日消息，记者从商务部获悉，今年前11月，电商直播超2000万场。电子商务司相关负责人表示，疫情让无人零售、直播电商迎来广阔发展空间，电商直播成为刺激复购的新渠道。

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从“产品销售”到“内容分享”

直播带货，促成了流量的落地转化，也引发了不少的消费问题。一方面，电商直播模式中除了头部主播之外，大量良莠不齐的市场行为会给消费者带来较大的售后问题；另一方面，2~3小时内几十款产品的销售也意味着品牌方根本无法拥有足够的时间去完成信息传递。

业内人士由此建议，未来的电商直播需要内容细分。

比如，在直播中传递关于生活与家庭的信息、理念，在家与生活的经营中嵌入合适的商品，与用户讨论家庭场景功能的实现方式，或是分享家电知识，以有趣的内容留住用户，引导消费决策，而不是低价刺激消费。同时，在重要节点性直播中选择内容把控力一流的主流媒体进行合作，共同打造话题与热度，并且通过设计“主题”性亮点、挖掘IP属性来加强用户记忆度。此外，国美社群营销模式也受到业界肯定。国美陆续建立了超17万个社群，链接了超过6000万的用户群体。这些社群在直播前可以预热和种草，在直播中可以提供更详细的产品信息和实时咨询，在直播后又可以有效促进销售落地。如今，这些社群成了场景化的直播间，通过“知识型内容+场景展示”的直播方式，让用户更直接地感受到产品在家庭与生活场景中的真实性，最终实现把“对的货”推荐给“对的人”。

从2016年起步到今天，电商直播已经走过了最初的野蛮生长阶段，在未来 ，电商直播如何进行更加体系化的管控，如何实现更加精细化的升级，如果取得更加健康的发展，值得业界深入思考、努力探索。