第二部分 SWOT分析 2、国际航空业低靡带来的机遇。 自9.11事件以来，国际航空业持续低靡。而中国的航空事业却异军突起，发展迅速，许多国家的失业飞行员、飞机维修员等等大量流入中国，深圳航空公司适时吸纳国外高级人才，迅速提升实力和竞争力。 第三部分 一、深航人力资源平台建设 企业组织与人力资源管理现状诊断 建立组织、部门与工作职责管理体系 薪酬体系设计与工作评价 绩效体系设计和工作评价 绩效评估体系设计 人力资源规划 二、深航针对公司现状和发展要求 建立起包括组织结构、部门与岗位职责、工作分析与评价三个主要内容的人力资源管理制度，通过组织结构的设计进行工作任务清单的整理以及权限的界定，制定每个岗位的工作说明书。通过一系列组织与工作分析的研究为深航的人力资源管理制度建设搭建了良好的管理平台， 也为薪酬设计，绩效管理，人力资源规划等各项人力资源管理活动的顺利开展奠定了基础。 图形表示： 结合案例，我们认为要建设良好的人力资源管理平台，简要概括为： 其中包括 一、分析公司现状和公司发展战略，以组织战 略为指导。 二、理清公司的组织机构，并划清各部门的责任范围。 三、建立全体员工的档案建立岗位说明书，完善薪酬、福利和保险等各项制度。 四、做人力资源结构分析、需求分析、趋势分 析，为制定人力资源规划做准备。 五、规范管理，整章建制。 六、人力资源开发工作。 具体实施过程 第一步 打好人力资源管理的行政基础 第二步 搭建起一个组织管理的平台 第三步 建立起人力资源开发体系 第四步 建设健康优秀的企业文化 三、具体实施过程 第一步 打好人力资源管理的行政基础 一、人事管理制度 1、考勤及休假管理制度 2、劳动关系管理制度 二、招聘选拔制度 1、招聘制度 2、内部选拔及晋升管理制度 第二步 搭建起一个组织管理的平台 一、组织结构的构建 二、职位体系的建立 第三步 建立起人力资源开发体系 一、培训开发体系 二、绩效管理体系 三、薪酬激励体系 四、引入或开发人力资源管理信息系统 第四步 建设健康优秀的企业文化 企业文化建设分为表层、中层与深层。表层的建设包括企业CI设计、工作环境美化、礼仪培训等等。中层的建设主要是企业制度的制定与实施。深层的企业文化是企业中每位员工心中共同的信念，包括：企业价值观、经营哲学、企业精神、道德规范、文化传统等等。 第四部分 平台建立的效果 经验总结 Diagram 团队总结 1.广泛查阅资料，全方位了解案例 2.回到课本，寻找理论支持 3.理论与实践相结合 4.团队精神 “一小时免费送票”开创民航机票销售先例；完善电话订票服务系统；率先建立呼叫中心，开通全国统一24小时航空服务热线；在国内民航首家大力推广电子客票系统。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2007年3月 公司荣获交通局颁发的春运“先进单位”称号 2007年4月 公司计财部被授予“全国民航先进集体”称号 2007年 荣获“中国企业文化示范基地”称号 2008年 荣膺“国际五星钻石奖” 2008年 荣膺 “中国500最具价值品牌”称号，位列国内民航前三甲 2008年 通过ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证 2008年 荣获“中国10大雇主品牌” 2008年 荣膺“亚洲品牌500强”，位列国内民航第二名 2009年 荣膺“深圳企业百强” 07--09年所获部分荣誉 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 企业发展一般会经历五个阶段： 1危机阶段 2控制阶段 3自主阶段 4官僚阶段 5新危机阶段 1通过创造的成长 2通过集权的成长 3通过分权的成长 4通过协调的成长 5通过合作的成长 深圳航空公司现处于官僚阶段，管理者 需要方方面面进行协调才能 才能完成任务 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 建议： 1、与时俱进，在实践中不断优化、完善企业的人力资源管理平台。 2、加强学习型组织的建设。
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