美联航与遭暴力拖拽乘客和解 赔钱就行？美联航CEO就逐客事件接受美国会质询

据外媒报道，当地时间2日，美国众议院交通委员会就联合航空公司暴力驱赶乘客事件举行听证会。联合航空公司首席执行官奥斯卡·穆尼斯(Oscar Munos)出席了会议，并就此事件公开道歉。

报道称，穆尼斯在听证会上对4月9日发生的暴力逐客事件进行了解释和质疑。他说，事件的受害者陶大伟博士没有受到顾客的治疗，甚至没有受到任何人的治疗。他称之为“可怕的遭遇”，不应该再发生了。

众议院交通委员会(House Transportation Committee)主席比尔·舒斯特(Bill Shuster)表示，听证会将为立法者提供一个机会，“了解航空公司空公司的客户服务政策，并思考如何提高公共航班的质量”。

数据地图:联合首席执行官奥斯卡·穆尼斯

出席听证会的还有联合航空公司总裁斯科特·科尔比、美国航空公司空、西南航空公司空、阿拉斯加航空公司空的高管以及消费者协会的顾问。

穆尼斯已经正式道歉，并表示他将向所有相关航班的乘客全额退款。此前，有报道称，陶大伟的律师宣布，他们已经与联合航空公司“友好地”达成了一项私人和解协议，但具体的和解赔偿金额无法透露。据说实际结算赔偿金额约为1.4亿美元。

上周，联航还宣布，未来如果航班超售，将为自愿让座的乘客提供高达1万美元的赔偿，并采取行动减少超售座位，提高客户满意度，保证不利用警察驱逐乘客。

联合航空在一份声明中表示:“我们的目标是尽可能将非自愿离机降至零，成为一家以客户为中心的航空公司空公司。”