淘宝ceo 专访淘宝总裁陆兆禧：美国互联网公司失去梦想

本站讯 5月16日消息，首届网商交易会今天在广州举行，淘宝网总裁陆兆禧在接受本站的专访时表示，15年前马云去美国是为了寻找美国梦，15年后阿里巴巴高管团队再去美国，“发现美国有些公司没有梦了，都是围着数字来做，并不是想要做什么样的事情。”

陆兆禧认为，在经济环境和金融环境如此恶劣的情况下，公司应该要坚持不受数字的限制，继续拥有非常强的使命感和梦想。

今年是大淘宝计划实施的第一年，陆兆禧表示目前投资主要用于基础设施建设、人才招聘上，今年还会在消费者保障行动上做较大的投入。

淘宝网的社交网络(SNS)产品“淘江湖”近日低调上线，陆兆禧在谈到淘宝的SNS战略时透露，淘宝正在研发类似SecondLife模式的3D效果的SNS社区，“在淘宝上不但可以选购商品，同时也可以享受到3D立体的冲击，让购物成为一种乐趣，不需要去逛街，因为淘宝就是逛街的地方。”

淘宝在上周宣布在全球招聘顶级专家研究网路社会科学，陆兆禧表示，招聘专家主要是解决淘宝的效率和公平的问题，“六年下来，淘宝做了很多的事情，但是也犯了很多的错误，原因是什么，就是因为没有理论的体系和科学的方式做指导，做这件事情之前没有办法衡量到底是对还是错。”

陆兆禧称，“所幸淘宝没有犯下灭顶的错误，但是未来淘宝的影响力越来越大，每一个政策的出台，好的会产生几何级别的影响，不好的话，就会产生彻底的毁灭性的打击。”陆兆禧认为，专家团在未来公平、效率方面让为淘宝作为经济体和虚拟社会给企业发展献计献策，为淘宝制订未来的网规和经济以及商业的模型。

回顾大淘宝计划第一年

本站：网易网友上午好，今天是首届网商交易会第一天，非常高兴邀请到淘宝的总裁陆兆禧到现场跟大家沟通，请问陆总，今天是大淘宝计划的第一年，先谈一下大淘宝计划的进程，现在有哪些成果出来了。

陆兆禧：各位网易的网友大家上午好，非常感谢这次在广州能举办首届网商交易会，今年也是大淘宝战略实施的第一年，淘宝作为消费者平台，大淘宝战略首先要实现将淘宝的资源开放，让更多的消费者和商家通过这个平台实现销售和消费，我们也非常欣喜的看到在大淘宝战略实施的五个月，销售量虽然面临经济危机和金融危机的影响，但是成长性要比去年有大的增长。

特别是在用户方面，成长已经超过了去年，可见在大的经济环境下，用户对网上交易的需求，中小企业和创业者对网上创业的动力要比去年更强。

本站：大淘宝计划宣布的时候，在未来的五年投资要达到50亿元，目前投资的情况是怎样的，主要是投资在哪些项目。

陆兆禧：目前投资是在全球招聘，在全球招聘了大量的技术人员，包括前一阶段去了美国，面试了很多硅谷的人员，他们对中国的经济和淘宝的发展是非常的看好。

第二，淘宝的基础设施，包括电脑系统、服务器、网络环境的建设，对用户的体验，设计方面大量的投入，我们希望通过这些方面的投入，一方面加强消费者的体验。其次，增强持续服务的能力。

最近，准备启动消费者保障行动，这是消费者体验重要的内容，我们一直非常的重视，今年会划出一块比较大的资源，让消费者在消费上遇到侵权会拿出这块资源进行处理和保护。

淘宝正在研发3D SNS模式

本站：陆总谈到了在技术领域的投资，淘宝启动了SNS的研究，是否可以谈一下设想，未来的淘宝和社区的结合是怎样的模式，跟现在有哪些不同。

陆兆禧：SNS我认为是一种概念，就是社会关系网，对淘宝来说，跟SNS有很大的区别，因为淘宝上的消费者之间是不认识的，因为我们有共同消费的目的。相互之间变的有价值，价值就促使网上的消费者能够形成强大的力量，不但影响到其他的消费者，同时也影响到企业和品牌商和产品制造商，在线下每个消费者的声音相对而言是比较多的。

网上一旦形成有相同需求的消费者，他们通过此平台进行交流，相互的认识，相互的讨论消费的感受，未来就会促进卖家供应商、品牌商更好的为消费者提供服务，因为这些群体都将是他们潜在的更大的用户，他们的声音必然会在此平台上得到更大的强化。

本站：淘宝社区就是大的商业社会，大家在上面各取所需，未来的形式上，例如说淘宝店是否会参考Second life的模式，有3D的效果，是否会进行这方面的尝试。

陆兆禧：我们会进行商业和娱乐有机的尝试，3D最早是在游戏上，实际上电子商务也有很多的乐趣，我们也正在研发投入该系统，在淘宝上不但可以选购商品，同时也可以享受到3D立体的冲击，让购物成为一种乐趣，不需要去逛街，因为淘宝就是逛街的地方。

6年来淘宝犯了不少错误

本站：今天我问到淘宝全球招聘专家的问题，但是有很多的细节没有透露，例如专家的待遇是否有设想和数字，最希望这些专家给淘宝提供哪些智慧支持，是否会出具一些报告，提供建设性的内容，例如法规等等？

陆兆禧：招聘专家主要是解决淘宝的效率和公平的问题，六年下来，我们做了很多的事情。但是也犯了很多的错误，原因是什么，就是因为没有理论的体系和科学的方式做指导，做这件事情之前没有办法衡量到底是对还是错，如何去做，我们凭自己的经验，因为我们对消费者的理解去做这件事情，比较幸运没有犯下灭顶的错误，但是未来淘宝的影响力越来越大，每一个政策的出台，好的会产生几何级别的影响，不好的话，就会产生彻底的毁灭性的打击，我们希望在未来公平、效率方面让专家将淘宝作为经济体和虚拟社会对我们献计献策，为我们制订未来的网规和经济以及商业的模型。

本站：跟淘宝大学今后是否会结合。

陆兆禧：主要是内部的平台，是否会结合，是否会跟卖家宣讲，我们认为卖家也要对法规上学习，商业文明的学习，我们希望专家是有影响力的，他们说的话可以影响到卖家，帮助他们确立诚信经营的理念，我们可以尝试，最重要的是内部实现效率和公平的两者结合。

美国公司正在失去梦想

本站：前段时间陆总和马总去美国市场时，美国之行给淘宝带来了哪些成果，未来如何拓展美国的市场？

陆兆禧：我们去美国参观了很多的公司，我们的感觉是，最大的冲击是拥有最珍贵的东西，马总在美国说，15年前他去美国，他去寻找美国的梦，他把美国的梦带回来了，让阿里巴巴变成了有梦想的公司，我们这次去看美国的梦在哪里，有些公司没有梦了，都是围着数字来做，并不是想要做什么样的事情，而是要做数字，有的公司在经济环境和金融环境如此恶劣的情况下，同样不受数字的限制，还是拥有非常强的使命感，就是梦想。

对我们自己是非常有信心的，公司是非常有梦想的，对新的商业是有憧憬的，通过我们的努力，从网络开始对中国的商业社会推动新的商业文明，让人人有诚信，人人都是公平透明的交易，每个人都可以分享精彩，每个人都有社会责任，最后实现效率和公平的双和谐。

本站：最后，还是谈到一个问题，首届网商交易会是阿里巴巴和淘宝首次的大规模合作，你们对本届交易会有怎样的期待。给中小企业的过冬带来多大的促进？

陆兆禧：本届交易会的规模因为环境的限制，效果并不是很好的，有很多的企业报名，但是摊位有限，还是没有来。我们会吸取这次的经验，下次要搞就搞大一点，因为第一次办没有经验，第一次这样做就是传递一个理念，首先是网货，这是未来的趋势。

第二，也是给淘宝的卖家和阿里巴巴的供应商和厂商提供行列的信息，淘宝的消费者是他们的未来，今天你有机会把握它，就要行动，就要去把握。广东人说过了这个村就没有那个店，我希望更多的人可以把握这轴机会，渠道是刚刚开始的，时不我待。

本站：谢谢陆总接受我们的专访。（古丰）