hp电池 惠普宣布召回7万块电池 中国区将免费更换

本站讯 北京时间5月15日消息，据国外网站报道，惠普当日宣布，按照自愿原则在全球召回约7万块笔记本用锂离子电池。据悉，这些电池存在安全隐患，可能会过热、烫伤消费者和引发火灾。受此影响的用户可在检测后免费更换电池。

中国惠普公司表示，公司将通过致客户信函、公布更换计划的惠普网站、注册邮件的客户发送电子邮件、未注册邮件的通过邮寄信件方式、店内公告及零售店面张贴海报等多种形式，告知受此影响的用户进行检测更换。对于已知的大客户和部分地区，中国惠普将通过电话方式告知用户进行更换。用户只需要在网络上登记相关信息后，中国惠普会通过快递发送一块新的电池给消费者，同时收回旧电池。

目前惠普和美国消费者产品安全委员会（CPSC）已经收到2份电池过热和破裂、冒出火花/火苗并造成轻微财产损失的报告。这些电池使用在2007年8月至2008年1月生产的部分惠普、康柏笔记本电脑中，具体型号如下：

笔记本的型号标注在电脑底部的服务标签的上部，属于召回之列的电池条形码标签为：

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这些笔记本是在2007年8月至2008年3月间销售，价格在500-3000美元之间。另外，这些电池也可能作为备用电池单独销售，价格在100-160美元。美国消费者产品安全委员会指出，笔记本电池生产地为中国。

建议：消费者应立即将要召回的电池从电脑中取下并与惠普公司取得联系，检查自己的电池是否属于召回之列并免费更换电池。在取下电池后，消费者应使用电源适配器为电脑供电，直至拿到更换后的电池。消费者只能使用从惠普或授权代理商那里拿到的电池。

消费者想了解更多信息，可登录惠普电池更换计划网站http://www.hp.com/support/BatteryReplacement，或拨打中国惠普客户专线：800-810-3888。

以下为中国惠普声明全文：

对于惠普来说，客户安全永远是最重要的。因此惠普已经宣布实施一项电池组主动召回和更换计划，计划涉及某些装配有这批电池组的惠普笔记本电脑。这些电池组存在由于过热起火和烫伤消费者的隐患。

惠普会为自身的产品负全部责任，我们就此采取了积极措施以确保客户的安全和产品完整可靠的质量。