垃圾短信治理 中联通治理垃圾短信进展：月均拦截3亿条

本站讯 11月20日消息，针对媒体近期关于“运营商成垃圾短信最大的推手”报道，中国联通昨日再次回应称公司已采取多种手段来推进垃圾短信综合治理工作。截至目前，中国联通累计关停处理行业端口5300个，处理用户投诉举报8万件次，月均拦截垃圾短信3亿条。

垃圾短信近些年一直是社会关注的焦点，屡次曝光却一直没有什么改进。上月，央视《焦点访谈》再次报道了此事，矛头指向了电信运营商。央视指出，三大运营商利用集团客户短信群发业务来群发垃圾短信，这样的短信代码都是以106数字开头的，每条仅需5分钱。然而按照工信部相关规定，这种群发业务只能供单位内部使用，不能私自转为经营性群发广告短信牟利。

央视报道称，“移动公司不仅为发送垃圾短信提供便利，甚至还会为发短信的企业谋划对策，应付监管。”“电信运营商还会给短信群发企业返利，以鼓励这些企业多做类似的业务。”同时记者调查发现，三大运营商虽然都公布了垃圾短信投诉电话，但这些投诉电话都是形同虚设。央视指责称，电信运营商为了自已的利益最终成为了垃圾短信最大的推手。

针对这一报道，移动联通等立即做出回应，表示道歉。而工信部也责成基础电信企业对短信发送端口进行集中专项治理和整治，处理并曝光违规端口和企业。昨日联通再次做出回应。

中国联通称，针对垃圾短信泛滥问题，公司已推出三大整治措施，从严查处违规行为。

一是强化端口短信管理。修订完善端口接入合同，通过增加法律条款，从发送源头控制垃圾短信产生。同时在各省分公司设立专人专岗负责短信发送端口的实名制管理，加大违约处罚力度。

二是提升系统拦截能力。中国联通在全国31个省分公司均部署建立垃圾短信拦截系统，实时跟踪和发现垃圾短信传播新情况、客户投诉举报新问题，通过智能化监控手段提升垃圾短信拦截能力。

三是畅通用户举报渠道。明确用户在收到垃圾短信后，可通过以下四种途径举报垃圾短信，即拨打10010客服电话举报，发送“LJDXJB#被举报号码#垃圾短信内容”到10010举报，发送“被举报号码*垃圾短信内容”到10010999举报和下载中国联通手机营业厅客户端（安卓版）进行垃圾短信举报。

中国联通表示，公司近期已累计关停处理行业端口5300个，处理用户投诉举报8万件次，月均拦截垃圾短信3亿条。从“12321不良信息举报中心”统计的数据看，10月份被举报率为124件/千万户，较治理之初下降了70%。（迟之）