节操导航 如何有节操调戏一个客服？

可能大家看这个标题有点不太可能。你也可以通过和客服调情来感到有纪律。先在首页介绍一下。

大家对QQ可能不会太陌生，因为QQ对我们来说就像吃饭睡觉一样。有一天没有登录QQ，我们觉得有点不舒服，好像今天少了什么。

可能很多人对营销QQ了解的比较少，但是大家都听过企业QQ，是腾讯为中小企业打造的企业级即时通讯工具。核心功能是帮助企业内外沟通，加强办公管理。从企业QQ的解释中可以看出，企业QQ是用来管理内部员工的，因为企业QQ和个人QQ只在聊天窗口没有娱乐功能和广告，那么为什么会有营销QQ呢？从字面理解可以看出，营销QQ是企业用来进行营销传播的。营销QQ是基于QQ即时通讯平台为企业用户量身定制的在线客服和营销平台。基于QQ大众用户平台，致力于搭建客户与企业之间的沟通桥梁，充分满足企业客服稳定、安全、快捷的工作需求，为企业实现客服和客户关系管理提供解决方案。营销QQ是可以根据企业需求定制的在线客服和网络营销工具。

营销QQ的系统特点:

账户中心和客户端可以登录(账户中心属于管理后台)

客户容量可达10万朋友(朋友容量将根据使用寿命的增加而增加至25万)

同一个窗口，可以同时和很多人聊天(最多一个窗口可以同时和100个人聊天)

支持群发信息、群发问卷调查、QQ消息转发到手机

营销QQ是腾讯商家营销QQ账号的缩写，专门为中小企业提供日常业务运营和服务。

营销QQ适用于哪些场景？

1.有大量客户咨询需求，想系统化管理客户的企业或个体商户。

2.群发消息功能在最大10万好友容量的基础上，为企业提供低成本的客服沟通和产品营销渠道。

3.系统管理客户:每天联系的客户很多，有客户回访的需求，希望能把公告等信息推给合格的目标客户。

传统呼叫中心面临的问题

1.随着业务的快速发展，电话流量急剧增加，客户服务成本不断上升；

2.客服人员听说容易疲劳，工作辛苦，损耗率高；

3.大部分电话都是人工处理，自动化程度低，客服效率低；

4、语音导航，一个必须等两个记住，客户体验差

5.语音方法不能支持复杂的服务，不利于统计分析和数据挖掘

6.基于网络的在线客户服务无法记录访问者信息，也无法找到客户

7.基于网络的客户服务平台无法及时将服务过程中的配送和物流信息传递给客户

8.基于QQ和微信的新一代在线联系中心将有效解决上述矛盾

基于以上原因，深圳云软件开发的IMCC客服系统解决了传统呼叫中心面临的问题。IMCC，一个基于微信和QQ的在线交流平台，招商银行的微信号服务提供技术架构和解决方案。

比如云软件imcc客服系统，使招行信用卡中心的微信微信官方账号客服更加智能化，自动识别文字、语音、表情，并做自动应答功能。

营销QQ和IMCC客服系统有什么异同？

IMCC营销客服系统可以同时接入微信、QQ、APP、支付宝、网聊等渠道。IMCC产品是中国大中型企业使用最广泛的互联网营销服务平台。该平台最初应用于中国电信集团公司的QQ网络客服系统。最开始集成了腾讯QQ、MSN等互联网通讯工具，拥有百万会话并发控制能力。还搭建了国内第一个企业级微信平台，可以接入微博、淘宝等所有网络传播工具。IMCC作为一种全新的营销和客户服务的接入方式，将咨询、投诉、订购、推广等大量服务转移到互联网的新渠道，优化企业内部使用习惯，提升最终用户的使用体验，最终提升用户品牌，成就客户！

IMCC拥有自主知识产权，并被广泛应用于许多行业。其重要客户包括中国电信集团、广东联通、招商银行、民生银行、上海银行、华泰证券、国海证券、滴滴打车、中国游戏中心等大型企业。

欢迎大家尝试云软件imcc客服系统。百度搜索“云软件IMCC”就能找到。