美航取消上海航班 美航取消数百航班 粗鲁对待乘客

新华社华盛顿6月15日电(记者刘丁)美国航空公司(American Airlines)14日至15日晚间取消了数百个航班，导致大量乘客滞留在东线枢纽夏洛特机场，引发公众愤怒。

美国航空公司14日晚在社交媒体上发布消息，称旗下一家当地航空公司空因“技术故障”取消了当天近300个剩余航班，并于15日上午再次发布消息，称将于当天中午恢复航班。据统计，在14日至15日的两天内，美国航空公司共有675个航班被延误或取消。

这一广泛的“技术故障”导致数千名乘客滞留在夏洛特机场，其中许多人被迫在机场过夜。乘客上传到网上的视频和图片显示，机场一片混乱，大量乘客靠墙休息或躺在地上，满脸疲惫。机场租车公司说所有车辆都被抢了。

许多旅行者在社交媒体上发表言论，批评美国航空公司对大规模延误反应缓慢，未能向乘客提供交通和住宿服务，对乘客的需求漠不关心。

“乘坐美航是最糟糕的旅行体验。夏洛特机场的美国航空公司员工粗鲁无礼，对乘客不尊重，也无法提供帮助。”一位名叫威尔的乘客说。

美国民航市场被几家大航空公司空垄断，导致服务水平持续下降。粗暴对待乘客、肆意取消或更改航班的事件时有发生，人们对此不满已久。

夏洛特机场位于美国北卡罗来纳州。截至2016年，它是第11大客流机场和第6大飞机起降机场。