美国亚马逊网购 美媒：亚马逊成美国青少年最爱购物网站 地位无可匹敌

参考消息网10月28日报道 美媒称，美国青少年最喜欢的网购网站没有可与之匹敌的竞争对手。

据美国石英财经网站10月22日报道，美国派杰公司的一项最新调查显示，有47%的青少年说亚马逊是他们首选的购物网站，排名第二的耐克官网遥遥落后，仅在5%的青少年心目中排在第一位。

该项调查的对象是8600名青少年，其中包括6200名“中等收入”青少年和2400名“高收入”青少年，受访者的平均年龄为15.9岁。

报道称，在高收入男性青少年中，亚马逊的主导地位尤为明显，其中有53%的人选择亚马逊作为自己的首选网购目的地，不过这比去年同期下降了两个百分点。38%的高收入女性青少年选择亚马逊作为她们的首选购物网站，高于2017年的33%。

亚马逊从2017年10月开始将目光瞄准青少年顾客，为在亚马逊网站上购物的青少年推出了一个可以自己登录的选项。“亚马逊青少年”账户让13岁至17岁的青少年能够在亚马逊网站上搜索、浏览和下单，然后由他们的父母进行最后批准，家长也可以设定自动获批订单的支出上限。在2017年11月和12月对全球2752名石英财经网站读者进行的调查中，有12%的家里有青少年的受访者说，他们打算给孩子开设一个亚马逊账户。

据报道，亚马逊公司还在今年早些时候与银行进行了讨论，探讨了为没有自己信用卡的青少年和其他年轻用户创建一种银行产品的事宜。

报道称，考虑到亚马逊在美国无处不在的电子商务服务和Prime会员服务，它在任何年龄段的人群中受欢迎都不足为奇。据派杰公司估计，有8000万美国家庭注册了亚马逊Prime会员，其中约半数家庭的年收入在6.8万美元以上。

韩国2000家中小企业入驻全球购物网站主攻海外

中国日报网6月5日电 据韩联社报道，韩国中小企业厅5日发布消息称，在中小企业厅“海外购物网站代售项目”的支援下，2016年在易贝、淘宝开店的韩国中小企业共计2036家，出口总额达443亿韩元。

韩国中小企业厅自2014年以来通过拥有购物网站销售账户和配送系统的网上销售企业，为中小企业进驻海外购物网站、销售及配送提供一揽子服务。

另外，在SK planet的直邮电商平台11街全球配送馆和中国馆、乐天网购、Hmall全球馆、乐天网络免税店等韩国国内跨境出口平台开店的中小企业也取得喜人成绩。中小企业厅在这些电商平台建立中小企业专用销售馆，为商品注册、翻译、宣传营销提供积极援助。去年韩国有1288家中小企业在中小企业厅的支援下进驻国内跨境直销网站，出口总额达56.2亿韩元。

为让顾客满意 美购物网站一个客服电话打11小时

参考消息网7月29日报道 港媒称，美国亚马逊公司旗下Zappos购物网一名客户服务部员工，日前与一名顾客的一通电话谈了10小时43分钟，创下公司最长客户服务电话纪录。

据香港7月29日报道，拉斯维加斯Zappos总部的客户服务中心职员温斯坦，今年6月11日接到一名女顾客来电，询问订货问题。温斯坦表示，顺利协助客户处理购货事宜后，两人开始在电话中聊天，“真的很奇妙，虽然从未跟对方说过话，但感觉好像已经认识了15或20年”。在近11个小时的交谈中，温斯坦只上了一次厕所，吃饭时间就靠同事帮他递送食物和水。

温斯坦这通电话刷新了Zappos最长客户服务电话纪录，旧纪录是9小时37分钟。他表示，并不是为了打破纪录才故意倾这么久电话，而是为了让顾客满意，他说若他们愿意，可再倾至18小时。

Zappos售卖衣服和鞋，总裁谢家华鼓励员工尽情与客户倾电话，让对方获得最佳服务。公司会训练客户服务中心的职员与多些顾客沟通，建立关系，故不时出现一些马拉松式客户电话。

韩购物网站服务器遭黑客攻击 千万用户信息被泄

中新网7月26日电 据韩媒26日报道，韩国著名购物网站Interpark的服务器遭黑客攻击，1000万以上客户的个人信息被泄漏。

韩国警察厅网络安全局介绍，本月11日发现Interpark服务器于今年5月遭到黑客攻击，1030多万客户的名字、地址、电话号码等个人信息被泄漏。警方正在对此案进行调查。

韩国警方推测，黑客向Interpark职员发送带有恶意代码的电子邮件后，对数据库服务器进行了黑客攻击并盗取了客户个人信息。

据悉，黑客威胁Interpark，称会公开客户个人信息被泄一事并索要30亿韩元。

另外，韩国未来创造科学部和放送通信委员会也决定成立民官联合调查团，调查此案的原因。

新媒：卢布贬值防抢购 白俄罗斯关闭购物网站

参考消息网12月22日报道 新媒称，为避免卢布贬值引发国内民众“抢购潮”，白俄罗斯政府近日暂时关闭境内外数十个购物和新闻网站。

据新加坡网站22日援引法新社报道，暂时关闭的网站包括charter97.by、BelarusPartisan.org、udf.by等白俄罗斯著名购物网站和部分新闻网站。有抗议者批评：“政府想把一次小恐慌变成一场大灾难。”

为稳定本国货币，白俄罗斯政府19日宣布兑换外币须缴纳30%的“货币兑换税”，并强制规定所有出口商将一半的外币收益兑为白俄罗斯卢布。

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台湾一购物网站疑信息外泄 消费者被骗300万台币

中新网4月7日电 据台湾报道，专卖日韩美妆保养品的台湾网站“86小铺”，疑遭黑客入侵，个人信息外泄，1个月内有83名消费者接获诈骗电话，总计被骗金额高达300万元(新台币，下同)。有消费者只买了不到600元的粉底霜，却被骗光21万元积蓄。警方说这波受害者都是20至30余岁的女性，呼吁买家小心防范。

警方表示，3月有83人在86小铺购买化妆品后报案遭诈骗。家住台北市的汪姓女子，2月间购买1只售价599元的韩国粉底霜，3月底某日晚间9时许，接到自称商家的电话，声称当初购买程序有瑕疵，要求她配合银行完成交易取消的程序。

接着又有自称银行员工的人来电，要求依指示操作ATM(自动取款机)，让她将2个银行帐户存款全领出来；歹徒又告诉她，必须先到便利店购买3万元游戏点数；歹徒为避免便利店员工发现有异报警，还提醒她不要在同一家便利店买太多点数，最后她被共被骗了21万元。

警方指出，86小铺以网络起家，目前在台湾已有数家实体店面，短时间报案人数激增，分析其网站遭黑客入侵，导致个人信息大量外泄。

警方再次呼吁，ATM绝对没有解除分期付款设定的功能，如果接获类似电话务必直接去电向银行查证，或拨打反诈骗电话咨询，以免受骗上当。

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