留学机构中介费 揭线上留学机构猫腻：称零中介费却要交定金

如今留学申请渠道悄然发生变化，大量依托微信、微博等新媒体的网上留学中介不断涌现。大多收费较低，仅为线下机构的1/5，有的甚至标榜“零中介”，免收任何中介费。这样一个“吸引人”的噱头下是否隐藏着神秘？

上海某在线留学机构的主页提供类似于电商平台上销售的各类产品的服务，包括产品描述和用户评价，都有明确标注。购买过程和网购类似。只需点击“立即购买”或“加入购物车”，就可以通过银联、信用卡、第三方支付平台，甚至扫码微信进行支付。

据陈姓顾问介绍，公司提供传统留学中介支持的所有留学服务，英国留学申请服务价格为2399元。而传统留学中介收取的费用，根据申请国家的不同，从2万元到5万元不等。“相比传统的学习代理，网上学习服务费低，网上或电话咨询的学生确实在增加。”据报道，目前是留学申请的旺季，订单量增加非常明显。

记者询问委托合同时，咨询师含糊其辞，最后说没有类似线下学习代理的委托合同。“我们不与客户签订委托合同，只签订电子协议”。在极小字体大小显示的电子协议中，退款说明规定如下:学习文件、签证、翻译服务一经购买，概不退款。该网上留学机构不在上海市教育部认定的自费留学中介服务机构15家名单中。

网上还有很多“零中介”打着“免代理费”的招牌。

记者咨询了一家承诺“零代理费”的“留学机构”。工作人员表示，除了签证申请，该机构免费提供所有留学服务，但客户需要提前支付3000元押金。“押金会在申请成功后全额退还，也可以选择折算成签证费，但如果因为个人原因决定不出国留学，则不予退还。”

有和“零中介”机构合作过的同学表示，“交押金之前，老师态度很积极；交了押金后，一些重要信息往往得不到及时回复。”一名学生无奈地说，为了防止错过申请时间，有些过程仍然需要自己完成。

更让学生和家长担心的是，“零中介”机构会不会强烈推荐国外佣金较高的机构，而不是最适合学生自己的机构。有的院校面试只通过网络视频，操作简单，不太正规。

“网上‘零中介’推荐的一些学校，往往是捆绑了‘语言学校+高等院校’的组合。先申请语言学校可以给学生一个‘保障’。即使学生和家长觉得被骗了，也往往只能‘吃哑亏’，最后别无选择，只能接受。”上海教育国际交流协会副秘书长李卫平认为，个人教育规划不能“退”，走弯路也不能“退”。不规范的留学机构可能会耽误学生的学习规划。

上海市教委国际交流办公室张进研究员透露，目前，上海市教委、市工商局、市公安局出入境管理局正在联合制定《上海市自费出国留学中介服务机构资格认定和监管办法》，预计近期将正式颁布，旨在规范自费出国留学中介服务机构的资格认定，加强对自费出国留学中介服务机构的事后监管。