寿险理赔案例 中国人民人寿保险近期赔付案例简报

2017年，中国人民人寿保险股份有限公司充分发挥人身保险经济补偿和互助共济的功能，全年理赔案件超360万件，赔款总额超60亿元。面对重大灾害事件，人保寿险无处不在，我们用实际行动践行人保寿险“风雨同舟，至爱至诚”的核心服务理念。

人保寿险近期保险赔案

案例一

2015年，方先生在人保寿险新疆分公司为自己一岁的双胞胎女儿分别购买了重大疾病保险。2017年12月，一个孩子因呕吐辗转确诊为颅内恶性肿瘤，新疆分公司接到报案后派专员前往被保险人家中探望，并对事故进行核查，确认属于保险责任范畴，在客户提交理赔申请五个工作日后便将30万元理赔款送到家属手中。

客户赠予分公司“优质服务 情暖客户”锦旗，对人保寿险信守承诺，快速理赔的良好服务表示感谢：“得知孩子的病情后，全家人十分恐慌，为巨额的医疗费用着急。癌症是难以预料的，但是人保寿险短时间就为我们办理了理赔，给了我们精神上极大的安慰，为我们的后续治疗带来了信心和力量！”

案例二

2016年，张先生在人保寿险河南省分公司购买了一份重大疾病保险。2017年8月，张先生因突发胸痛、心跳停止，紧急送医确诊为急性心肌梗死。接到报案后，河南省分公司派专员前往医院进行慰问，核实事故符合保险责任范畴，开通绿色理赔通道，快速将30万元理赔款送到被保险人手中。

被保险人家属接到理赔款后非常激动地说：“这一场疾病前后花了近20万元，如果没有这份保险，基本上要花光家里所有的积蓄，未来的生活、孩子上学都会出现问题。有了这份保险，虽然不能阻止疾病的发生，但是家庭的生活却不会改变，感谢人保寿险各位领导及理赔人员！”

案例三

2016年，内蒙古胡女士在人保寿险为自己购买了一份重大疾病保险。2017年5月，胡女士参加单位组织的员工体检时发现甲状腺部位有结节， 经检查确诊为甲状腺乳头状癌。人保寿险内蒙古分公司在核实情况后明确属于保险责任，第一时间向胡女士支付了30万元理赔款，为胡女士后续治疗解决了后顾之忧。

胡女士的母亲专程来到公司，将“大病无情 人保有爱，理赔及时 为民解忧”的锦旗赠与分公司以示感谢。

案例四

2017年，王先生及其爱人王女士在人保寿险甘肃省分公司分别购买了意外伤害保险。5月20日，王先生、王女士驾驶小型轿车与一辆重型货车相撞，两人当场身故。甘肃省分公司接到报案后，经排查确认此事故属于保险责任，第一时间将330万元身故保险金支付给被保险人的受益人。由于两位被保险人生前涉及债务问题，根据诉讼法院出具的协助执行通知书和民事裁定书，分公司协助将102万元理赔款划转至法院账户后，其余228万元理赔款分别支付给两位被保险人受益人。

受益人在收到我公司理赔款后感慨万分，其父母流着泪说：“我们两个近70岁了，两个孩子一个刚成年，一个还未成年，如果没有你们保险公司，我们给儿子、儿媳还完欠下的债，还怎么养活孙子、孙女啊，是人民人寿保险公司救了我们一家老小！”

“风险无情、人保有情。”中国人民人寿保险常伴您身边，贴心呵护您和您的家人。

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2018年第38期