陆立军 “五星经纪人”陆立军——学会客户裂变，才能事半功倍

每次提到二手房经纪人，人们都会想到早起贪得无厌的生活。但是，学会在与客户的沟通中使用武力，不仅可以事半功倍，还可以将有限的精力投入到更重要的开发领域。

在德友时韵店工作的五星级经纪人陆丽君就是这种高效率的典范。

卢立军，工作5年多，早年在江苏昆山从事建筑设计。生活平静如水，但跨过银行进入销售行业似乎简单粗暴:“家里有人做房地产销售，钱很快。当时工资不高，想着赶紧增加收入，进了这行。”刘立军的直率和坦率就像他的性格一样。

坚持指导方针，勇往直前

在“填海造地”中寻找前进的道路

2016年3月，卢立军辞去设计师一职，转而加盟链家。后来德友出生后，积累了一年的经验，搬到德友，一直延续到今天。

“说起来，虽然我也是996，但是工作的节奏并不是特别值得一提。日常生活中的主要工作是打电话发展客户，或者带客户看房。别的没什么特别的。”刘立军简洁的介绍让人感到惊讶。

刘立军早年的经历，用他自己的话来说，就是“感觉苦”。刚进银行的时候，公司给门店分配了很多未开发的“空白人社区”，卢立军是开荒队的一员。作为新人，他面临着很多人无法理解的困难和疑惑，一切都要靠自己去探索。

当时，位于铁心桥的经济适用房小区景明嘉园，一度是公司的禁区。分配到卢立军后，他很快完成了单笔交易，用自己的努力签了合同。后来发现当时的政策是五年后不是只有它一家交易，而这套房恰好是唯一一家。陆丽君只好协助业主运营，成为唯一一个。但由于未能办理房改办确认函，最终无奈解约。

事情还没完。后来业主解决了房源问题后，又出于信任找到了卢丽君，签了独家代理，又成功卖出。但在缴纳税费时，他要缴纳大量的土地增值税。再加上当时链家机制严格，不允许做总价低的事情，导致第二次解约。最后被身边的小中介卖了。

这一系列的挫折促使公司推出相关的培训课程，对门店销售人员进行大规模的“扫盲”，使京明嘉园成为知名的商业供应区。“其实我当时很感谢主人。我没有扣押金。他的理解使这两次取消和平解决。”每次回忆起这些经历，刘立军都有许多感触。

冬眠后结束果实

客户裂变下的几何增长

虽然前期开荒艰难，但经过长期的客户沟通和情感培养，卢立军与众多买家建立了深厚的信任和友谊。

以2017年的一笔交易为起点，陆丽君给一位客户看了两次蓝安上成小区的房子，客户很快被陆丽君的专业讲解和扎实的基础打动，立即定了房。值得一提的是，购房者连全市中介服务费都没谈妥就签了合同。

“当时我记得做了2.4%的全额佣金，没有给任何折扣。我很尴尬。然而，这位顾客非常认可我们的服务。后来他打算在鼓楼区换房子，也联系我看房子。他的表弟想买一栋新房子。就像当时我们有很多新房渠道业务一样，在江宁推荣盛峰，顺利卖出。”

不仅如此，兰安商城业主、京明嘉园两次解约的业主等新老客户都去店里找卢丽君，让他做买房的人员规划。在这样的良心的循环发展下，卢立军逐渐成长为事半功倍的商业专家。即使不常出去探索，也能收获满满的业务量。

不需要担心财产

壳牌ACN的合作机制继续得到加强

当然，陆丽君如此从容地应对各种客户提出的不同需求的能力，取决于壳牌ACN的合作机制。

“我是链家，我很认可这个制度。我对平台内所有券商都有优势，不用担心房源。而且通过ACN可以看到南京所有的房子，可以找到中介帮忙介绍。这样，我们这几年的网上交易额已经相当可观了。”陆丽君告诉作者。

凭借独有的ACN经纪人合作网络，ACN在充分共享上市信息的前提下，赋予同一品牌或跨品牌的经纪人不同的角色参与一笔交易，交易结束后，根据每个角色的佣金比例划分佣金。

ACN的颠覆性模式创新有效解决了房源、客户和经纪人之间的合作问题，解决了经纪人和消费者之间的匹配问题，不仅实现了更高效的资源匹配效率，还进一步促进了服务质量的提高，带来了效率提升的良性循环。

房地产中介是一项高成就、高压力的业务。壳牌星光榜选择五星代理商的初衷是为了帮助越来越多像陆丽君这样的优秀代理商通过平台赋能获得更多的成长和成就机会。

作为数千名经纪人中的一员，卢立军秉承“客户第一、诚信为本、合作共赢、追求进步”的价值观，以全新的学习和成长环境，引领新一代房地产购房者走上更加专业化的道路。