魔鬼细节 这些魔鬼细节，你注意了吗

判断一个公司未来的尺度往往是那些不起眼的“魔鬼细节”，比如流程复杂、浪费、跨部门合作困难等等。

这也使得高效、便捷、人性化成为未来企业办公的新要求。在过去的几年里，移动互联网深刻地改变了普通消费者的生活，现在它正在给办公行业带来巨大的变化。

数据显示，目前超过三分之一的企业可以使用移动办公服务，包括腾讯、阿里、在内的数百家企业纷纷布局移动办公市场。

这是一场革命性的战斗，从机械僵化的企业制度中解放出来的组织和个人，未来受益最大。

01

公司开始失败的四个迹象

1.过程繁琐，审批复杂

今天，中国的许多企业不是没有管理和流程，而是有漫长、复杂和复杂的流程和许多系统。如何优化它们，真的是让人头疼。

在华为内部，一篇名为《一次支付的艰难历程》的文章曾引发华为员工的热议。文章主要针对任的女儿领导的金融系统，反映了作为保荐人的一线在向客户支付预付款时遇到的审批环节多、流程复杂等问题。

任怒不可遏，通过总裁发来的电子邮件直接发给了监事会和华为全体员工。“据我所知，这不是一个偶然事件。不知道什么时候，金融忘记了它的工作是为商业服务，为战争服务。什么时候变自大了，皮肤不存在了，头发还会连着。”

2.部门之间，推诿扯皮

一般来说，跨部门合作是企业组织中最困难的问题，也是任何大型企业都无法回避的问题。大家抱怨最多的是跨部门协调的难度。你去法务部办点事，去财务部办点事，去人力资源部办点事。皮鞋破了，没完没了。

为什么部门之间总是互相推诿？因为拒绝其实是最简单的工作方式，只要说一句“不”，其他就不用做了。一旦答应，可能要工作几个月。做这种事情的员工，表面上是“循规蹈矩”，实际上是在偷懒，拖累组织的效率。

3.浪费极其严重

去年12月，朋友加入了一家已经完成A轮的公司。制度健全，文化先进。同事都是海归，后来回来就倒闭了。

听到这个消息我并不惊讶。我给你说个细节:在他们公司，报销公款吃喝是公开的秘密。领导也知道，解决问题的办法就是见面，反复提醒。

所以很多公司不是在产品业务上失败，而是掉进了管理坑。

4.出席很死板，缺乏灵活性

在企业业绩下滑，转型乏力的时候，出勤和加班是最容易把握的，可以满足老板的控制欲，但事与愿违。越是盲目压榨，员工越是抗拒。

白说:“任何一个单位只要开始强调考勤、打卡、纪律，就一定是开始走下坡路的时候。”很多人赞同并支持取消考勤。

其实企业发展阶段不同，考勤要求也不同。为了实现一个想法，创业团队更多的是自我驱动，这个时候已经不需要出勤了。但是随着公司业务规模的扩大，从十几个人扩大到几十人甚至上千人，领导必须考虑建立考勤制度。

一个企业必须有相应的管理制度和手段，这些制度必须有一定的灵活性和综合考量，才能在绩效导向和人文关怀之间找到平衡。

正如mobike创始人胡玮炜总结自己创业三年的经验:管理要符合人性，而不是考验人性。

02

你的公司做不到，因为“管理太好了。”

国内著名管理学者陈春花通过对过去10年200家企业的跟踪研究，认为管理永远是为公司的经营服务的。有两个重要的理解:

认知1:管理层做什么必须由管理层决定

“管理”就是选择正确的事情去做；管理就是把事情做对。逻辑关系很明显。比如正常情况下，薄利多销的运营对应的是规模和成本管理；一价一货，对应质量和品牌管理；服务管理对应流程管理；定制运营对应的是柔性管理。

认知二:管理水平不能超过管理水平

如果一个公司的管理能力大于经营能力，往往意味着亏损。这也是为什么有的公司制度健全，文化观念先进，人才优秀，但却是运营乏力的原因。虽然你很懂管理，但是你的管理理念有问题。

你不妨看看。你们公司最优秀的人是做业务的还是做管理的？是内部会议多还是外部会议多？如果你的高层管理团队每次都开内部会议，每天都见他的下属，那么你的管理大于你的运营。

通用电气(General Electric)传奇CEO杰克·韦尔奇(Jack Welch)说:“糟糕的经理会在早上最重要的时候召开内部会议，在下午不重要的时候会见客户。”

所以我们相信，最好的领导是一个“感觉不到存在”的领导，有着顺畅的工作秩序，每天不用开会就能让一切井然有序。